1. 事業者情報
中西 潤平（以下「運営者」といいます）は、スマッチュ（以下「本サービス」といいます）において、ユーザーの個人情報を以下のとおり取り扱います。
2. 取得する個人情報
本サービスでは、以下の情報を収集します。
- 連絡先情報：メールアドレス、氏名（任意）
- プロフィール情報：会社名・部署名・担当者名・電話番号・会社住所（任意、設定画面で入力したもの）
- 業務データ：ユーザーが登録した顧客情報・物件情報、アップロードしたPDFおよびAI処理結果
- 決済情報：Stripeが保有するサブスクリプション情報（カード番号は運営者側で保持しません）
- 技術情報：IPアドレス、ブラウザの種類・バージョン、アクセスログ
3. 利用目的
収集した情報は、以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供・運営・改善
- AIによる物件情報抽出・顧客マッチング・メール文章生成処理
- ユーザーからのお問い合わせへの対応
- 利用料金の請求・決済処理
- メンテナンス・重要なお知らせの通知
- 不正利用の検知・防止
- 利用状況の分析および新機能の開発
4. 第三者提供の制限
運営者は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、ユーザーの同意を得ることが困難な場合
5. 外部サービスの利用
本サービスは、以下の外部サービスを業務委託先として利用しています。これらのサービスはいずれも米国を拠点とする事業者であり、ユーザーのデータが日本国外（米国）のサーバーに保存・処理される場合があります。各サービスのプライバシーポリシーもご確認ください。
- Supabase（米国）：ユーザーデータの保存・認証処理。プライバシーポリシー
- Google Cloud / Vertex AI・Gemini（米国）：アップロードされたPDFファイルの情報抽出・顧客マッチング・メール文章生成処理。データはGoogle Cloudのデータ処理規約に従い管理され、AIモデルの学習には使用されません。プライバシーポリシー
- Stripe（米国）：決済処理。カード情報はStripeが管理し、運営者は保持しません。プライバシーポリシー
- Vercel（米国）：アプリケーションのホスティング・配信。プライバシーポリシー
- Resend（米国）：ユーザーへのメール通知（サービス関連のお知らせ等）の送信処理。プライバシーポリシー
6. Cookieの利用
本サービスでは、ログイン状態の維持を目的としてCookieを使用しています。広告配信や第三者トラッキングには使用しておりません。ブラウザの設定でCookieを無効にすることができますが、その場合、ログインを維持できないなど、一部機能が利用できなくなる場合があります。
7. セキュリティ対策
運営者は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。
- 行レベルセキュリティ（RLS）により、他ユーザーのデータへのアクセスを技術的に遮断
- SSL/TLS暗号化による通信の保護
- アクセス権限の最小化
8. ユーザーの権利
ユーザーは、自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を求めることができます。ご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内（原則14日以内）に対応します。
9. データ保持期間
個人情報は、ユーザーが退会するまで保持されます。退会後は、原則として30日以内に削除します。ただし、法令上の保存義務がある情報については、必要な期間保持します。
10. プライバシーポリシーの変更
運営者は、本ポリシーの内容を変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上でのお知らせまたは登録メールアドレスへの通知により告知します。変更後のポリシーは、掲示した時点から効力を生じます。
11. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせページよりご連絡ください。